Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Joie de Vivre personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie joiedevivre.it besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder mit unseren Diensten interagieren.

1. Wer wir sind

Name des Geschäfts: Joie de Vivre

Adresse: Via Nino Bixio 21, 20129 Milano MI, Italy

E-Mail: info@joiedevivre.it

Telefon: +39 02 2941 1235.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können Informationen erheben, die Sie bereitstellen, einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails, zahlungsbezogene Informationen, Kundendienstnachrichten, Rücksendungs- und Erstattungsinformationen, Produktbewertungen und übermittelte Inhalte.

Wir können Informationen automatisch erheben, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Website-Interaktionen, Cookie-Kennungen und ähnliche technologische Daten.

Wir können Informationen von Dritten erhalten, einschließlich Shopify, Zahlungsabwicklern, Versanddienstleistern, Betrugspräventionsanbietern, Analyseanbietern, Werbeplattformen, Kundensupport-Tools und Marketingdienstleistern.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen, Zahlungen anzunehmen und zu überprüfen, den Versand und die Lieferung zu arrangieren, Tracking-Informationen bereitzustellen, Rücksendungen, Erstattungen, Stornierungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, auf Kundenanfragen zu antworten, Betrug zu verhindern, unsere Website zu sichern, rechtliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Website und Dienste zu verbessern, Transaktionsnachrichten zu senden, Marketingkommunikation zu senden, wo dies zulässig ist, und Website-Inhalte und Werbung zu personalisieren, wo dies zulässig ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz oder in anderen Regionen mit ähnlichen Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, Einwilligung, des Schutzes rechtlicher Ansprüche oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Shopify und E-Commerce-Dienstleister, Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, Zollagenten, Steuer- und Compliance-Anbieter, Betrugspräventionsanbieter, Analyseanbieter, Marketing- und Werbepartner, Kundensupport-Anbieter, professionelle Berater und staatliche Behörden weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld.

Bestimmte Verwendungen von Cookies, Werbepixeln, Analyse-Tools oder Werbepartnern können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe", „gezielte Werbung" oder „Verkauf" angesehen werden. Sie können gegebenenfalls das Recht haben, dem zu widersprechen.

6. Zahlungsinformationen

Zahlungskarten- und Zahlungskontoinformationen werden von Zahlungsabwicklern und Plattform-Zahlungsdiensten verarbeitet. Wir speichern nicht absichtlich vollständige Zahlungskartennummern in unseren eigenen Systemen.

7. Internationale Übermittlungen

Da wir uns in Italien befinden und Dienstleister nutzen, die möglicherweise weltweit tätig sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden.

Wo erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen, wie vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere rechtmäßige Mechanismen.

8. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um Bestellungen zu erfüllen, Kundendienst zu leisten, Rücksendungen, Erstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerliche, buchhalterische und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.

Die Speicherfristen können je nach Art der Informationen und gesetzlichen Anforderungen variieren.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort können Sie Rechte haben auf Zugang zu personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung, Abmeldung von Marketing-E-Mails, Widerspruch gegen gezielte Werbung oder bestimmte Datenweitergaben und Anfechtung einer Datenschutzentscheidung, soweit anwendbar.

Um Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@joiedevivre.it. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage erfüllen.

10. Marketingkommunikation

Wenn Sie Marketing-E-Mails oder -Nachrichten abonnieren, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder die Anweisungen in der Nachricht abmelden.

Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Rücksendungsaktualisierungen und Kundendienstnachrichten sind keine Marketingkommunikation und können weiterhin gesendet werden.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Website-Funktionalität, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistung. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Sicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher. Wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

13. Datenschutz für Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden geeignete Schritte unternehmen.

14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht.