Πολιτική Ακύρωσης

Αυτή η Πολιτική Ακυρώσεων εξηγεί τον τρόπο διαχείρισης των ακυρώσεων παραγγελιών στη Joie de Vivre.

1. Ακύρωση Πριν από την Αποστολή

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας επικοινωνώντας μαζί μας στο info@joiedevivre.it. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.

Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει εισέλθει ακόμα στα στάδια εκτέλεσης, συσκευασίας, κράτησης μεταφοράς, παραγωγής, προμήθειας, προσαρμογής ή αποστολής.

2. Παραγγελίες που έχουν ήδη Επεξεργαστεί ή Αποσταλεί

Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορική εταιρεία, ανατεθεί για αποστολή εμπορευμάτων ή αποσταλεί, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή.

Εάν η ακύρωση δεν είναι δυνατή, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μετά την παράδοση.

3. Προσαρμοσμένα ή Κατά Παραγγελία Είδη

Προσαρμοσμένα, εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η προσαρμογή ή η επεξεργασία της ειδικής παραγγελίας.

Εάν ένα προσαρμοσμένο ή κατά παραγγελία προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις ακύρωσης, θα το επιβεβαιώσουμε μέσω email.

4. Καθυστερημένες Παραγγελίες

Εάν δεν μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωμένες πληροφορίες.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση ή να ακυρώσετε τη μη απεσταλμένη παραγγελία για επιστροφή χρημάτων.

5. Ζητήματα Απάτης, Πληρωμής, Διεύθυνσης ή Διαθεσιμότητας

Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν η πληρωμή δεν μπορεί να επαληθευτεί, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή μη υποστηριζόμενη, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρησης, η μεταφορική εταιρεία δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεση.

Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων για τα καταβληθέντα ποσά, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από το νόμο.