Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Joie de Vivre συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε το joiedevivre.it, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι Είμαστε

Όνομα Καταστήματος: Joie de Vivre

Διεύθυνση: Via Nino Bixio 21, 20129 Milano MI, Italy

E-mail: info@joiedevivre.it

Τηλέφωνο: +39 02 2941 1235.

2. Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων ονόματος, διεύθυνσης χρέωσης, διεύθυνσης αποστολής, διεύθυνσης email, αριθμού τηλεφώνου, στοιχείων παραγγελίας, πληροφοριών σχετικά με πληρωμές, μηνυμάτων εξυπηρέτησης πελατών, πληροφοριών επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, αξιολογήσεων προϊόντων και υποβαλλόμενου περιεχομένου.

Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες αυτόματα, συμπεριλαμβανομένων διεύθυνσης IP, τύπου συσκευής, τύπου προγράμματος περιήγησης, λειτουργικού συστήματος, σελίδων παραπομπής, σελίδων που προβλήθηκαν, ημερομηνίας και ώρας επίσκεψης, αλληλεπιδράσεων με τον ιστότοπο, αναγνωριστικών cookies και παρόμοιων δεδομένων τεχνολογίας.

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων της Shopify, παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορέων, παρόχων πρόληψης απάτης, παρόχων αναλυτικών στοιχείων, πλατφορμών διαφήμισης, εργαλείων υποστήριξης πελατών και παρόχων υπηρεσιών μάρκετινγκ.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για την επεξεργασία και εκπλήρωση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, τη διοργάνωση αποστολής και παράδοσης, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται και την εξατομίκευση περιεχομένου ιστότοπου και διαφήμισης όπου επιτρέπεται.

4. Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία

Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, την Ελβετία ή άλλες περιοχές με παρόμοιους νόμους, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες βάσει εκτέλεσης σύμβασης, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες στην Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορείς, εκτελωνιστές, παρόχους φορολογικής και κανονιστικής συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και κυβερνητικές αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες έναντι χρημάτων.

Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, εικονοστοιχείων διαφήμισης, εργαλείων αναλυτικών στοιχείων ή συνεργατών διαφήμισης ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» βάσει ορισμένων νόμων περί απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε όπου ισχύει.

6. Πληροφορίες Πληρωμής

Οι πληροφορίες κάρτας πληρωμής και λογαριασμού πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών της πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Επειδή βρισκόμαστε στην Ιταλία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, οι προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.

Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις για διεθνείς μεταφορές, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.

Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.

9. Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες, αίτησης διόρθωσης, αίτησης διαγραφής, αντίρρησης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, αίτησης φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συγκατάθεσης, εξαίρεσης από email μάρκετινγκ, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένη κοινοποίηση δεδομένων και άσκησης έφεσης κατά απόφασης σχετικά με δικαιώματα απορρήτου όπου ισχύει.

Για να ασκήσετε δικαιώματα απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@joiedevivre.it. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από την εκπλήρωση ενός αιτήματος.

10. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Εάν εγγραφείτε σε email ή μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες στο μήνυμα.

Τα συναλλακτικά email, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας, ενημερώσεις αποστολής, ενημερώσεις επιστροφής και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να αποστέλλονται ακόμη.

11. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, αναλυτικά στοιχεία, εξατομίκευση, διαφήμιση, πρόληψη απάτης και απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

12. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

13. Απόρρητο Παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

14. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτήν τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».