Politique de paiement, tarification, taxes et droits de douane

Cette politique explique les méthodes de paiement, la tarification, les taxes, les droits de douane et les frais de commande pour les achats effectués auprès de Joie de Vivre.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation de paiement

En passant une commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après autorisation et confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devise

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour votre marché sélectionné.

Les devises recommandées par marché sont : Italie - EUR ; Grèce - EUR ; France - EUR ; Allemagne - EUR ; Suisse - CHF ; Irlande - EUR ; Pays-Bas - EUR ; Pologne - PLN ; Autriche - EUR ; Portugal - EUR.

La page produit, le panier et la page de paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devise est clairement activée et conforme aux paramètres de la plateforme applicable.

4. Exactitude des prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir que les prix et les informations sur les produits sont exacts.

Si un produit est répertorié avec un prix incorrect, une remise erronée, une erreur technique ou une erreur de prix manifeste, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et indiquées lors du paiement en fonction de la destination de livraison et de la législation en vigueur.

Pour les commandes en Italie, la taxe de vente peut être perçue lorsque cela est requis.

Pour les commandes de consommateurs de l'Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la législation applicable et la configuration du paiement l'exigent.

Pour la Suisse, les taxes, droits ou frais liés à l'importation applicables peuvent être calculés ou perçus en fonction de la configuration du paiement et des règles locales.

6. Droits de douane et frais d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l'importation, à des frais de courtage et à d'autres frais imposés par le gouvernement.

Lorsque ces frais sont perçus par nos soins, ils sont affichés lors du paiement avant la validation.

Si les droits, taxes ou frais d'importation ne sont pas perçus lors du paiement, le client peut être tenu de les payer directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou lors de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant de passer votre commande, la page de paiement affichera le prix du produit, les remises applicables, les frais d'expédition, les taxes, les droits de douane ou frais d'importation perçus par nos soins, ainsi que le montant total à payer.

Nous n'ajoutons pas intentionnellement de frais cachés de produit, d'expédition, de traitement, de transporteur ou de service après la validation de la commande.

Les tarifs d'expédition payés par le client et publiés dans notre Politique d'expédition sont les tarifs qui doivent apparaître au moment du paiement pour la destination et la catégorie d'expédition applicables, sauf lorsqu'une promotion clairement indiquée permet d'obtenir un tarif inférieur.

8. Promotions et remises

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les remises ne peuvent être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse.

Pour les clients de l'Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière de divulgation des prix antérieurs.