Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Joie de Vivre gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz joiedevivre.it, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: Joie de Vivre

Adres: Via Nino Bixio 21, 20129 Milano MI, Italy

E-mail: info@joiedevivre.it

Telefon: +39 02 2941 1235.

2. Jakie dane osobowe gromadzimy

Możemy gromadzić informacje, które nam przekazujesz, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości do obsługi klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, opinie o produktach oraz przesłane treści.

Możemy gromadzić informacje automatycznie, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, odwiedzone strony, datę i godzinę wizyty, interakcje ze stroną internetową, identyfikatory plików cookie oraz podobne dane technologiczne.

Możemy otrzymywać informacje od podmiotów trzecich, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców analityki, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.

3. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikacji płatności, organizowania wysyłki i dostawy, udostępniania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i reklamacji gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej strony internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej strony internetowej i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikacji marketingowej, gdy jest to dozwolone, oraz personalizowania treści strony internetowej i reklam, gdy jest to dozwolone.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów o podobnych przepisach możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, uzasadnionych interesów, zgody, ochrony prawnej lub innych zgodnych z prawem podstaw dozwolonych przez obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe Shopify i dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, brokerom celnym, dostawcom usług podatkowych i compliance, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom analityki, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Jednakże niektóre zastosowania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie", „reklamę ukierunkowaną" lub „sprzedaż" na mocy niektórych przepisów o ochronie prywatności. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji.

6. Informacje o płatnościach

Informacje o kartach płatniczych i rachunkach płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.

7. Transfery międzynarodowe

Ponieważ znajdujemy się we Włoszech i korzystamy z dostawców usług, którzy mogą działać na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do, przechowywane w lub przetwarzane w krajach poza Twoim krajem zamieszkania.

W stosownych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia transferów międzynarodowych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów i egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, żądania ich usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z e-maili marketingowych, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub niektórych form udostępniania danych oraz odwołania się od decyzji dotyczącej praw prywatności, w stosownych przypadkach.

Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@joiedevivre.it. Możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości przed realizacją żądania.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli subskrybujesz e-maile lub wiadomości marketingowe, możesz w każdej chwili zrezygnować, korzystając z linku rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

E-maile transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki, aktualizacje dotyczące zwrotów i wiadomości do obsługi klienta, nie są komunikacją marketingową i mogą być nadal wysyłane.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do zapewnienia funkcjonalności strony internetowej, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i wydajności. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

13. Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.

14. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja".