Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Joie de Vivre raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge le informazioni personali quando visiti joiedevivre.it, effettui un ordine, ci contatti o interagisci con i nostri servizi.

1. Chi Siamo

Nome del negozio: Joie de Vivre

Indirizzo: Via Nino Bixio 21, 20129 Milano MI, Italy

E-mail: info@joiedevivre.it

Telefono: +39 02 2941 1235.

2. Informazioni Personali che Raccogliamo

Possiamo raccogliere le informazioni che fornisci, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine, informazioni relative al pagamento, messaggi di assistenza clienti, informazioni su resi e rimborsi, recensioni di prodotti e contenuti inviati.

Possiamo raccogliere informazioni automaticamente, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine di provenienza, pagine visualizzate, data e ora della visita, interazioni con il sito web, identificatori dei cookie e dati di tecnologie simili.

Possiamo ricevere informazioni da terze parti, tra cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri di spedizione, fornitori di prevenzione delle frodi, fornitori di analisi, piattaforme pubblicitarie, strumenti di assistenza clienti e fornitori di servizi di marketing.

3. Come Utilizziamo le Informazioni Personali

Utilizziamo le informazioni personali per elaborare ed evadere gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, fornire informazioni di tracciamento, gestire resi, rimborsi, cancellazioni e richieste di garanzia, rispondere alle richieste dei clienti, prevenire le frodi, proteggere il nostro sito web, adempiere agli obblighi legali e fiscali, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, inviare messaggi transazionali, inviare comunicazioni di marketing ove consentito e personalizzare i contenuti del sito web e la pubblicità ove consentito.

4. Basi Giuridiche del Trattamento

Per i clienti nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera o in altre regioni con leggi simili, possiamo trattare le informazioni personali sulla base dell'esecuzione di un contratto, dell'adempimento di obblighi legali, di interessi legittimi, del consenso, della protezione di diritti legali o di altre basi giuridiche consentite dalla legge applicabile.

5. Condivisione delle Informazioni Personali

Possiamo condividere le informazioni personali con Shopify e fornitori di servizi di e-commerce, fornitori di servizi di pagamento, corrieri di spedizione, spedizionieri doganali, fornitori di servizi fiscali e di conformità, fornitori di prevenzione delle frodi, fornitori di analisi, partner di marketing e pubblicità, fornitori di assistenza clienti, consulenti professionali e autorità governative ove richiesto dalla legge.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.

Tuttavia, taluni utilizzi di cookie, pixel pubblicitari, strumenti di analisi o partner pubblicitari possono essere considerati "condivisione", "pubblicità mirata" o "vendita" ai sensi di alcune leggi sulla privacy. Ove applicabile, potresti avere il diritto di opporti.

6. Informazioni di Pagamento

Le informazioni relative alle carte di pagamento e ai conti di pagamento sono trattate da fornitori di servizi di pagamento e da servizi di pagamento della piattaforma. Non memorizziamo intenzionalmente numeri completi di carte di pagamento sui nostri sistemi.

7. Trasferimenti Internazionali

Poiché siamo situati in Italia e utilizziamo fornitori di servizi che possono operare a livello globale, le tue informazioni personali possono essere trasferite, conservate o trattate in paesi al di fuori del tuo paese di residenza.

Ove richiesto, utilizziamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, come tutele contrattuali o altri meccanismi legittimi.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia, adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire le frodi, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.

I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di informazioni e dei requisiti legali.

9. I Tuoi Diritti sulla Privacy

A seconda della tua ubicazione, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali, richiederne la rettifica, richiederne la cancellazione, opporti al trattamento, limitare il trattamento, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso, opporti alle e-mail di marketing, opporti alla pubblicità mirata o a determinate condivisioni di dati e presentare ricorso avverso una decisione sui diritti della privacy ove applicabile.

Per esercitare i diritti sulla privacy, contattaci all'indirizzo info@joiedevivre.it. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare una richiesta.

10. Comunicazioni di Marketing

Se ti iscrivi a e-mail o messaggi di marketing, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento o le istruzioni contenute nel messaggio.

Le e-mail transazionali, come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, aggiornamenti sui resi e messaggi di assistenza clienti, non sono comunicazioni di marketing e possono essere comunque inviate.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per la funzionalità del sito web, l'analisi, la personalizzazione, la pubblicità, la prevenzione delle frodi e le prestazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

13. Privacy dei Minori

Il nostro sito web non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.

14. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data "Ultimo aggiornamento" rivista.